Odstoupení od smlouvy

1 Jak od smlouvy odstoupit

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 kalendářních dnů od doručení balíčku. Zboží je nutné vrátit kompletní, nepoškozené a bez známek používání, kromě běžného vyzkoušení.

Oznámení nám můžete zaslat také přímo e-mailem:

Doporučený postup

1. Napište nám pro získání štítku nebo kódu pro zpětné odeslání.
2. K vraceným položkám přibalte průvodní lístek s číslem objednávky a specifikací vráceného zboží. Bez čísla objednávky nemůžeme doručenou zásilku spárovat.
3. Balíček k nám obvykle dorazí do 7 dnů. Jakmile jej zkontrolujeme, peníze vám bez zbytečného odkladu převedeme zpět.

2 Co vrátit nelze a na co si dát pozor

3 Vrácení peněz

Zaplacenou částku vám prodávající vrátí neprodleně po převzetí a kontrole vráceného zboží, a to způsobem dohodnutým v souladu s obchodními podmínkami.

Přepravní výlohy spojené se zasláním zboží zpět jdou k tíži kupujícího, pakliže nevyužijete bezplatné podání přes Zásilkovnu s naším vratkovým kódem. V případě, že vrácené zboží nese známky opotřebení nad rámec běžného vyzkoušení či je poškozeno, vyhrazuje si prodávající právo ponížit vrácenou kupní cenu o náklady na uvedení do původního stavu.

4 Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Využití tohoto formuláře není povinné – stačí nám poslat jakékoli jednoznačné prohlášení o odstoupení. Níže uvedený text však můžete zkopírovat do e-mailu nebo vytisknout a přiložit do balíčku.